• 공지 [클사이용법] 클럽사운드에 대해 알려주세요! (게시글을 읽고 이용권♡ 받아가세요~~)
  • Q: [사용문제] 휴먼 계정으로 전환되어서 다시 로그인하였습니다! ClubSound 2016.01.29
    A:

    [Q] 휴먼 계정으로 전환되어서 다시 로그인하였습니다!



    [A] 휴먼 계정으로 전환이 된 경우 아이디와 비밀번호를 입력하시면 다시 일반 계정으로 변경하실 수 있습니다.


    휴먼 계정은 1년이상 로그인하지 않은 계정을 대상으로 하며 최초 로그인이후 최대 2년이상이 지난 계정에 대해서는 삭제 처리되어

    복원받으실 수 없을수도 있습니다.

    * 별도의 사정으로 1년이상 로그인하지 못할 상황이 생겼으나 휴먼 계정 또는 삭제가 되지 않길 원하시는분은

    고객센터를 통하여 문의바랍니다.


    휴먼 계정을 일반 계정으로 전환하는 방법은

    로그인, 아이디/비번찾기 등 다시 인증을 거치면 자동으로 복원합니다.



    사이트에 다시 아이디와 비밀번호를 입력하여 정상적으로 로그인하셨다면

    웰컴 방문 기념 아이템도 지급되오니 [아이템샵] 메뉴 [보유아이템] 메뉴에서 사용하실 수 있습니다.


    * 현재 로그인 하신 뒤 현재 페이지로 이동되신 분들은 정상적으로 계정 복구가 완료된 계정입니다.

      클럽사운드 재방문을 다시 한번 환영합니다.




  • Q: [사용문제] 다운로드를 실패했어요.. 다시 다운로드 받더라도 포인트가 차감되나요..? ClubSound 2016.01.27
    A:

    서버의 이상문제가 아닌 개인의 환경 문제로 인하여 다운로드에 실패한경우

    아쉽게도 다시 다운로드 받으셔야 합니다.


    다만 다운로드를 다시 받게 되면 다시 포인트가 차감되는 점을 유의해주시길 바라며


    특히 모바일 환경에서 인터넷이 안정적인 환경에서 다운로드를 받아주시길 부탁드리며

    다운로드 실패로 인하여 포인트 소모가 걱정되시는 분들은


    아이템샵에서 무제한 아이템을 이용해 다운로드를 하시면 실패로 인한 포인트 소모를 줄일 수 있습니다.



    아이템샵으로 바로가기 - http://www.clubsound.kr/index.php?mid=itemshop

  • Q: [사용문제] Mp3파일을 받았지만, 재생이 안되는 문제점이 있습니다. ClubSound 2016.01.27
    A:

    정상적으로 다운로드를 완료했으나 실행이 안되는 문제는 크게 두가지 문제로 볼 수 있습니다.



    1) 스마트폰 또는 PC에서 Mp3 파일을 재생할 수 있는 어플리케이션(프로그램)이 없을 경우 재생이 안될 수 있습니다.

    스마트폰 앱에서 mp3를 재생할 수 있는 어플리케이션을 다운로드 받거나 윈도우에서 mp3파일을 재생할 수 있는 어플리케이션이 있어야합니다.


    다만 기본 어플리케이션에서 대부분 mp3파일을 재생할 수 있는 미디어 어플리케이션이 있기 때문에 이 문제로 보이지 않는다면

    2번을 참고해주세요.




    2) 받으신 파일의 정보를 확인해보세요. 파일용량이 1MB도 되지 않는 25kb정도의 매우 작은 파일로 받아졌다면

    스마트폰 또는 PC에서의 브라우저 문제로 정상적으로 파일을 다운로드 하지 않았기 때문입니다.


    이 문제를 해결할 수 있는 가장 좋은 방법은

    구글 크롬 브라우저를 이용하는 것입니다.


    PC에서 구글 크롬브라우저 설치 - https://www.google.com/intl/ko/chrome/browser/features.html


    스마트폰에서는 앱스토어 또는 안드로이드마켓에서 '크롬 브라우저'를 검색하여 다운로드 설치후 클럽사운드에서

    다시 다운로드를 진행하여 실행해 보시길 바랍니다.



    3) 인터넷이 끊기는 지역 가령 스마트폰에서 Wifi를 잡아 사용하는 도중 이동으로 인하여 인터넷이 끊기거나

    하는 경우에는 정상적으로 다운로드를 받지 않아 실행이 되지 않을 수 있습니다.


    안정적인 Wifi환경 또는 LTE/3G 모드등을 이용하여 다운로드 하시길 바랍니다.


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